Ajuda i resolució de problemes a la pàgina de sessió de Facebook

Facebook actualment és el lloc web de xarxes socials més popular a Internet. El servei de xarxes socials tenia més de 2.000 milions d’usuaris actius mensuals al tercer trimestre del 2017.

Els problemes d’inici de sessió a Facebook són tan freqüents com els d’altres llocs web. Això no només entra en la categoria de nom d’usuari o contrasenya oblidada, sinó també problemes de phishing amb els quals ha de fer front qualsevol servei web important.

La pàgina d’inici de sessió estàndard de Facebook es troba a la pàgina principal del servei. Els propietaris de comptes de Facebook poden iniciar sessió al seu perfil de Facebook fent clic al botó d'inici de sessió i els usuaris nous poden registrar un compte al lloc de xarxes socials. Hi ha disponible una pàgina mòbil i un lloc web de Facebook lite. La primera per a usuaris mòbils, la segona per a usuaris amb connexions a Internet lentes.

Ajuda de Facebook Login

facebook homepage

Els paràgrafs següents actuen com a guia per a les persones que tenen problemes relacionats amb la connexió a Facebook.com, que han perdut o no poden recordar el seu nom d’usuari, contrasenya i correu electrònic, que tenen els seus comptes pirates o que experimenten altres missatges d’error mentre intenten iniciar sessió a Facebook. .

Facebook demana als usuaris que iniciïn la sessió amb una adreça de correu electrònic o un número de telèfon registrat i la contrasenya del compte.

Un enllaç de contrasenya oblidat està disponible a les tres pàgines en cas que no es recordi correctament la contrasenya. El nom d’usuari de Facebook sol ser l’adreça de correu electrònic que es va utilitzar al registre. Els usuaris de Facebook que vulguin desfer-se de tots els problemes relacionats amb la sessió al lloc de xarxes socials, incloses les contrasenyes oblidades o les amenaces de phishing, haurien d’utilitzar un gestor de contrasenyes com Últim pas , que està disponible per a Firefox, Internet Explorer i Google Chrome, per accedir-hi.

Aquest gestor de contrasenyes recorda el nom d’usuari i la contrasenya, omple automàticament els formularis de la pàgina principal i fins i tot t’inicia la sessió automàticament si la configures així.

Els membres de Facebook que pateixin altres problemes relacionats amb la pàgina d’inici de sessió o la pantalla poden voler provar d’esborrar la memòria cau del navegador web. Una altra opció és utilitzar un navegador web diferent si un està disponible per veure si existeix el problema d’inici de sessió en aquest navegador web, cosa que suggereix que no és un paràmetre del navegador el responsable dels problemes d’inici de sessió que experimenta l’usuari.

Si teniu problemes de visualització, diguem-ne que la pàgina inicial de Facebook no només s’obre per vosaltres, o només mostreu una pàgina blanca i res més, potser voldreu provar una de les solucions següents:

  • Proveu d’iniciar la sessió mitjançant el mode de navegació privada del navegador. Depenent de quina utilitzeu, pot ser Ctrl-Shift-N si feu servir Chrome o Opera, o Ctrl-Shift-J si feu servir Firefox o Internet Explorer.
  • Proveu d’esborrar la memòria cau del navegador, de vegades és que el problema és causat per una còpia guardada localment de la pàgina.
  • Proveu Ctrl-F5 per forçar la recàrrega de la pàgina.

Instruccions de vídeo per iniciar la sessió a Facebook, pàgina principal de Facebook

Consells per accedir a Facebook

  • Mai seguiu els enllaços que suposadament condueixen al lloc web de Facebook, introduïu sempre l’URL directament al navegador web per anar-hi. Consell : marqueu-la per accedir ràpidament o manteniu la pestanya del navegador oberta tot el temps.
  • Comproveu sempre el lloc web abans de començar a introduir la informació d’inici de sessió
  • Utilitzeu un gestor de contrasenyes com Last Pass per assistir en el procés d’inici de sessió
  • Seleccioneu una contrasenya segura amb almenys vuit dígits i un número. Si utilitzeu un gestor de contrasenyes de bona memòria, seleccioneu una contrasenya única i molt segura (per exemple, 32 caràcters)
  • No envieu el vostre nom d’usuari ni la vostra contrasenya a ningú
  • Canvieu la vostra contrasenya el segon que sospiteu que el compte podria estar compromès

Ajuda de Facebook Login

Si heu perdut o no recordeu la vostra contrasenya de Facebook, aneu a Restablir la contrasenya pàgina i seguiu la guia que hi ha per restaurar-la.

facebook password reset

Si no teniu accés a l’adreça de correu electrònic amb la que us vau registrar, aneu a la meva adreça de correu electrònic d’inici de sessió no vàlid o caduc a Facebook per recuperar-lo.

login email address

Si s’ha piratejat el vostre compte de Facebook, aneu a Security, el meu compte de Facebook ha estat piratada .

facebook account hacked

Si heu oblidat la vostra adreça de correu electrònic d’inici de sessió, podeu provar l’inici de sessió amb el nom d’usuari del vostre compte de Facebook si heu definit un o el vostre número de telèfon si l’heu enllaçat al vostre compte. Si heu utilitzat una aplicació de Facebook, és molt probable que el vostre número de telèfon mòbil estigui relacionat amb el vostre compte.

També podeu demanar als vostres amics que consultin el vostre perfil i que recuperen l’adreça de correu electrònic per a la vostra. Si la resta falla ves allà .

Els titulars del compte de Facebook poden afrontar diferents problemes quan es connecten al lloc de xarxes socials. Alguns problemes estan relacionats amb problemes tècnics, una pàgina en blanc o errors a la pàgina, per exemple, mentre que d’altres tenen relació amb el compte de Facebook, normalment no s’accepta informació com ara l’adreça de correu electrònic, el nom d’usuari o la contrasenya.

Els usuaris que hagin resolt els problemes d’inici de sessió al lloc se’ls convida a deixar un comentari per ajudar a altres usuaris que pateixin els mateixos problemes d’inici de sessió.

Links ràpids

  • Web principal de Facebook : https://www.facebook.com
  • La pàgina Restablir la contrasenya : https://www.facebook.com/recover.php
  • Si sospites que el teu compte ha estat piratejat - https://facebook.com/hacked
  • Suport a Facebook - http://www.facebook.com/help/?topic=login
  • Configura les aprovacions d’inici de sessió - https://www.facebook.com/about/basics/stay-safe-and-secure/login-approvals
  • Configura les alertes d’inici de sessió - https://www.facebook.com/about/basics/stay-safe-and-secure/login-alerts

Actualitzacions

26 de gener de 2011 - Facebook va anunciar recentment una nova opció relacionada amb la seguretat a la configuració del compte de l’usuari que es pot utilitzar per habilitar HTTPS a tot el lloc. HTTPS, una connexió xifrada segura entre l'ordinador local i el lloc web de Facebook, garanteix que ningú de la mateixa xarxa informàtica no pugui escoltar aquest trànsit. El canvi s’ha anunciat aquí

De forma predeterminada, HTTPS està activat a Facebook.

Els usuaris de Facebook han d’obrir la pàgina Configuració del compte on poden marcar la casella de selecció Navegació segura per habilitar HTTPS per al compte.

facebook https

12 d’octubre de 2010 - Facebook ha llançat dues noves funcions de seguretat. Primer, el lloc de xarxes socials ha llançat contrasenyes úniques que es poden utilitzar per iniciar sessió a Facebook amb contrasenyes que només són vàlides per a una sola vegada. Funciona configurant un número de telèfon mòbil a la configuració del compte de Facebook i després enviant otp al 32665 al telèfon mòbil si esteu als Estats Units. Facebook respondrà amb una contrasenya única per iniciar la sessió.

La segona incorporació és la possibilitat de tancar la sessió de manera remota. Si us heu oblidat de tancar la sessió des de Facebook, ho podeu fer encara que no estigueu a prop del dispositiu amb el qual heu accedit. Això es gestiona a la secció Seguretat del compte de la pàgina Configuració del compte.

facebook remote logout

Estigueu atents a les actualitzacions addicionals de seguretat i sessió de Facebook.

14 de febrer de 2012 - Podeu endurir el vostre compte de Facebook a Configuració de seguretat . A continuació, detallem el que hi ha disponible:

  • Pregunta sobre seguretat: això us ajuda a Facebook a identificar-vos quan intenteu contactar amb l'assistència.
  • Navegació segura: aquí podeu habilitar https per a totes les connexions on la funció estigui disponible.
  • Notificacions d'inici de sessió: rebeu correus electrònics cada vegada que algú accedeixi al vostre compte de Facebook.
  • Aprovacions d’inici de sessió: permet l’autenticació de dos factors a Facebook. Voleu enviar un codi al vostre telèfon mòbil cada vegada que algú intenta iniciar la sessió des d'un dispositiu no reconegut.
  • Contrasenyes d’aplicació: això és útil si heu activat les aprovacions d’inici de sessió de Facebook. Algunes aplicacions no admeten la funció i aquí creeu contrasenyes especials per utilitzar-les.
  • Dispositius reconeguts: mostra una llista de dispositius que s'han connectat recentment a Facebook.
  • Sessions actives: totes les sessions de Facebook que estan actives.

2 de maig de 2013 - Facebook va introduir el programa Funció de Contactes de confiança que podeu afegir per afegir entre 3 i 5 amics de confiança, que us poden ajudar a recuperar el vostre compte de Facebook quan ja no podeu iniciar la sessió.

30 de juliol de 2015 - La comprovació de seguretat és disponible globalment ara.

31 de maig de 2017 - Facebook redissenyat la pàgina de configuració de seguretat. Inclou una secció recomanada a la part superior que enumera funcions com ara l’autenticació de dos factors o els contactes de confiança. El redisseny també inclou millores d’usabilitat.

20 de desembre de 2017 - Full de pàgina pantalles correus electrònics de seguretat que va enviar als usuaris a l’adreça http://facebook.com/settings començant per l’actualització. Això us dóna una opció per verificar que un missatge de seguretat provenia de Facebook i que no fos fals.