Corregiu el filtre de brossa de Thunderbird que no funciona anímicament

A continuació, teniu una solució per a un problema que he trobat recentment en un sistema de prova de Windows XP que executava la darrera versió del client de correu electrònic Mozilla Thunderbird.

El filtre de correu brossa a Thunderbird va deixar de funcionar de sobte. El correu ja no es va marcar com a brossa i els controls manuals de brossa (marcar el correu com a correu brossa o Executar controls de correu brossa a la carpeta) tampoc no van tenir cap efecte.

Aquesta va ser una mala notícia, ja que el sistema rebia centenars de correus electrònics diaris, amb un bon percentatge de correu brossa. Hi devia haver una explicació per això; I n’hi havia. Kaspersky Internet Security 2009 s’havia instal·lat anteriorment al sistema de prova. El programa de seguretat va utilitzar un mòdul antispam que comprovava el correu brossa de tots els correus electrònics entrants. Aleshores es va integrar molt bé en el Thunderbird de Mozilla.

Després de desinstal·lar Kaspersky Internet Security 2009, els controls de correu brossa van deixar de funcionar a Thunderbird. Era una aposta gairebé segura que es relacionava amb que Kaspersky fos eliminat del sistema.

Per verificar aquest supòsit es va tornar a instal·lar el programari. Va resultar que el filtre de correu de Thunderbird va començar a funcionar de nou un cop finalitzada la instal·lació (fins i tot abans de reiniciar), cosa que va confirmar que el problema estava relacionat amb Kaspersky.

El següent supòsit era que el client de correu electrònic Thunderbird havia de ser tancat abans de la desinstal·lació del programari de seguretat. Podria haver estat un problema de drets que el desinstal·lador no pogués editar els fitxers relacionats amb el Thunderbird que estaven utilitzant el sistema.

Després de tancar Mozilla Thunderbird, la desinstal·lació de Kaspersky Internet Security 2009 va passar sense problemes. La part important, però, va ser que el filtre de brossa de Thunderbird encara funcionava tal i com estava previst.

Per dir-ho en una perspectiva més àmplia: no necessàriament ha de ser Kaspersy Internet Security 2009 el que causi aquests problemes després de la desinstal·lació. Bàsicament qualsevol aplicació que interfereixi amb els filtres de correu brossa pot causar un problema similar. És bo saber que es pot solucionar amb facilitat.

Actualització:

Hi ha una altra opció si no funciona en primer lloc. Tot el que heu de fer és desactivar el mòdul antispam del programari Kaspersky per desactivar-lo abans de desinstal·lar el programari. D’aquesta manera, el filtre de brossa de Thunderbird continuarà funcionant després de la desinstal·lació.