Corregiu els vídeos Udemy que no es carreguen
- Categoria: Tutories
Com podeu saber, vaig començar a cursar cursos sobre el tema Udemy lloc web recentment. Recentment van tenir una venda de divendres negres on podríeu obtenir centenars de cursos per 10 dòlars cadascun.
Quan vaig intentar carregar un curs que ahir feia mig camí a Firefox vaig notar que el vídeo del curs ja no es carregava.
El curs es va mostrar bé amb les lliçons i tot el que va funcionar també. Només el vídeo en sí no es carregarà i es va mostrar una pàgina blanca en blanc (amb l'encapçalament habitual a la part superior).
Vaig trigar un temps a esbrinar què passava i, en aquell moment, havia intentat un parell de coses per poder reproduir el vídeo, incloent la sessió de sessió i una altra vegada, esborrar la memòria cau del navegador i canviar a un altre navegador.
Resulta que en el meu cas particular, Udemy tenia problemes. Possibilitybviament, sempre hi ha aquesta possibilitat i és probable que tot funcionés bé abans i entremig no canvieu res.
Els símptomes
Podeu rebre missatges d’error o altres indicadors que alguna cosa no està bé, inclosos:
- Una pantalla blanca en blanc que no mostra els controls del reproductor de vídeo ni el mateix vídeo.
- A la pantalla apareix el missatge d'error 'Error carregant suports: fitxer no trobat'.
- A la pantalla apareix el missatge d'error 'Error de càrrega del material: complement no trobat'.
Correccions
No hi ha cap solució universal per solucionar problemes de reproducció de vídeo a Udemy. Tanmateix, hi ha causes i solucions probables d’aquests problemes.
La llista de correccions a continuació s’ordena per conveniència. Primer trobareu les solucions que s’apliquen en qüestió de segons i després les solucions que requereixen més temps.
1. Actualitza la pàgina
Feu clic a Ctrl-F5 al teclat per forçar una recàrrega de la pàgina. La tecla Ctrl garanteix que s'elimina la memòria cau del disc perquè es recuperi directament de nou tot el contingut de Udemy.
2. Reinicieu el navegador
Aquesta és una altra opció senzilla que pot funcionar de vegades. Tanqueu el navegador i torneu-lo a obrir després per veure si soluciona el problema.
3. Canvia el reproductor de vídeo
Aquesta és una opció interessant. Udemy admet vídeo Flash i vídeo HTML, i podeu canviar entre els dos del vostre perfil. Feu les opcions següents per canviar el format:
- Feu clic a la icona de fletxa cap avall a la cantonada superior dreta de la pantalla i al menú que s’obre a la icona d’edició del perfil.
- Seleccioneu preferències al costat esquerre.
- La pàgina següent mostra el reproductor de vídeo predeterminat i una opció per canviar a l'altre reproductor compatible.
4. Proveu amb un altre navegador
Si teniu un altre navegador al vostre sistema, p. Internet Explorer a Windows si utilitzeu Firefox o Chrome, proveu-lo per veure si el problema està relacionat amb el navegador.
També podeu descarregar una versió portàtil de Firefox o Chrome i utilitzar-la per a aquest tipus de proves.
5. Assegureu-vos que Flash estigui actualitzat
Si utilitzeu el reproductor de vídeo Flash a Udemy, assegureu-vos que el connector està actualitzat. Podeu descarregar la versió més recent de Flash d'Adobe .
6. Espere
Saltar a les 7 si no vols esperar. L’espera pot resoldre problemes que no teniu control sobre els problemes del servidor.
7. Poseu-vos en contacte amb el servei d’assistència d’Udemy
Si cap dels mètodes va resoldre el problema, potser voldreu contactar directament amb el servei d’assistència d’Udemy. Envieu-los per correu electrònic a support@udemy.com i inclogui informació sobre el vostre navegador, el sistema operatiu, el curs i el vídeo que heu trobat amb el problema, i també les captures de pantalla del mateix.
Descriviu el problema detalladament incloent-hi on heu anat i què heu fet al lloc.