La reparació de Windows 10 no es pot restaurar després d’instal·lar una actualització
- Categoria: Windows
Administradors de Windows 10 que instal·len Windows 10 en un equip potser reben un error d’aturada quan intenten restaurar el sistema després d’instal·lar les actualitzacions.
Les actualitzacions es poden instal·lar automàticament o manualment després que Windows 10 s’instal·li en un dispositiu. Aquestes actualitzacions porten el sistema operatiu a la versió més recent i poden solucionar problemes de seguretat i introduir altres millores.
Els usuaris de Windows 10 que tinguin problemes després de la instal·lació d'actualització poden utilitzar la restauració del sistema per restaurar el sistema a una versió anterior.
Microsoft remarca que pot passar que Windows 10 no es pugui restaurar a una versió anterior i que els usuaris rebin l'error Stop (0xc000021a).
Considereu el següent escenari:
- Instal·leu Windows 10 en un equip net.
- Activa la protecció del sistema i, a continuació, crea un punt de restauració del sistema anomenat 'R1'.
- Instal·leu una o més actualitzacions de Windows 10.
- Un cop acabades les instal·lacions, restablireu el sistema al punt de restauració 'R1'.
En aquest escenari, el sistema no es restableix al punt de restauració 'R1'. En canvi, l’ordinador experimenta un error d’aturada (0xc000021a). Reinicieu l'ordinador, però el sistema no pot tornar a l'escriptori de Windows.
La causa
Windows inicia la restauració dels fitxers que s’utilitzen durant un procés de restauració del sistema. La informació es desa al Registre de Windows i la restauració es finalitza al següent inici del PC.
En aquesta situació particular, Windows 10 carrega els controladors actuals abans de la restauració i això comporta un desajust de controladors i l’error d’aturada. El procés de restauració s’ha aturat per això.
La solució
Microsoft proposa dues solucions per al problema: la primera explica com es poden recuperar els sistemes que no han pogut començar, mentre que la segona suggereix una opció per evitar el problema completament.
Si Windows 10 no s'inicia durant la recuperació
Els administradors han d’introduir l’entorn de recuperació de Windows per solucionar el problema. L’ambient s’ha de carregar automàticament després de diversos reinicis fallits.
- Seleccioneu Resolució de problemes> Opcions avançades> Més opcions de recuperació> Configuració d'inici> Restaura ara.
- Es mostra la llista d’opcions d’inici. Seleccioneu Desactivar la signatura del controlador (F7).
- Seguiu les instruccions. Windows hauria de poder reiniciar el procés de restauració del sistema i finalitzar-lo aquest cop.
Per evitar el problema del tot
Microsoft suggereix que la restauració del sistema s’executa amb l’entorn de recuperació de Windows i no mitjançant l’aplicació Configuració.
- Utilitzeu Windows-I per obrir l'aplicació Configuració.
- Vés a Actualització i seguretat> Recuperació.
- Seleccioneu Reinicia ara a Configuració avançada.
- Quan el Windows es reinicia, seleccioneu Resolució de problemes> Opcions avançades> Restauració del sistema.
- Seguiu les instruccions per seleccionar un punt de restauració del sistema i restaurar el sistema.