S'està solucionant l'error 0x80072ee2 de l'actualització de Windows

Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

L’ordinador d’un amic que funcionava amb Windows 7 s’havia infectat recentment amb el rootkit TDSS i es va traduir en redireccions a tots els navegadors web cap a llocs afiliats. El problema és comunament conegut com Google redireccions i el problema ja s’havia solucionat.

El meu amic es va tornar a contactar amb mi després de la neteja demanant ajuda perquè Windows Update ja no funcionava. Sempre que s’utilitzés Windows Update, s’executaria durant molt de temps i mostrarà l’error 0x80072ee2 al final sense descarregar i instal·lar cap actualització disponible.

Una investigació ràpida a Internet va revelar que aquest missatge d'error estava relacionat amb problemes de connexió als servidors de Windows Update.

S'han inclòs solucions relacionades:

  • Comprovació del tallafoc per assegurar-se que els servidors de Windows Update no estaven bloquejats.
  • Comprovació del fitxer amfitrions per assegurar-se que no s’han redirigit els servidors de Windows Update
  • Prova de la connexió amb els servidors de Windows Update mitjançant la descàrrega d'un fitxer.
  • Execució de l'ordre ipconfig / flushdns a la línia d'ordres.
  • Afegir els servidors de Windows Update a la zona de confiança de l'Internet Explorer
  • Addició de servidors de Windows Update a la llista d’excepcions del servidor intermediari a Internet Explorer
  • Canvi de la configuració mtu del router

Cap d’aquests suggeriments va ajudar a resoldre el problema de connexió. L'error 0x80072ee2 es va mostrar després de tots els intents.

El primer que heu de fer quan trobeu els errors de Windows Update és mirar el fitxer Windowsupdate.log de la carpeta Windows. Conté un registre que mostra tots els intents de connexió, els informes d’estat i els missatges d’error que es troben quan s’intenta connectar a Windows Update.

El Windowsupdate.log del meu amic contenia una referència a un servidor intermediari. Això era estrany perquè no s’ha utilitzat cap servidor intermediari per connectar-se a Internet i no s’ha configurat cap servidor proxy a Internet Explorer.

Resulta que Windows Update utilitza el seu propi servidor intermediari definit al Registre de Windows. A continuació, es mostren els passos sobre com canviar el servidor intermediari utilitzat per connectar-se a Windows Update (solució per a Windows Vista, Windows 7 i versions més recents del sistema operatiu Windows, inclòs Windows 10).

Obriu una línia de comandes elevada des del menú inicial. Feu això amb un toc a la tecla Windows, escrivint cmd.exe, fent clic amb el botó dret a cmd.exe i seleccionant la opció d'execució com a administrador. Si voleu utilitzar el teclat, manteniu premuda la tecla Maj i Ctrl abans de fer clic amb el botó esquerre al cmd.exe.

Introduïu [netsh] i, a continuació, [winhttp] a la línia de comandaments perquè la pantalla quedi així després.

Ara introduïu la comanda [importar proxy source = és a dir]. Això importarà la configuració del proxy d’Internet Explorer, que significa un accés directe a Internet sense proxy si no hi ha configurat cap servidor o el servidor intermediari que s’utilitza per connectar-se a Internet.

Això hauria d'haver resolt els problemes de connexió a Windows Update si era el problema d'un servidor intermediari. Winhttp també es pot utilitzar per configurar un servidor intermediari específic mitjançant l’ordre [definir adreça de proxy]. Pot ser necessari reiniciar l’ordinador abans que es tinguin en compte els canvis (matar el procés explorer.exe i tornar a carregar-lo).

Si esteu interessats en totes les ordres de netsh disponibles, consulta aquest Technet document d’ajuda que enumera i els explica tots.