Com es corregeix l’error de BSoD no inferior o igual a Windows 10

Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

Si teniu o experimenteu contínuament una pantalla blava de la mort (BSoD) amb un codi de parada que indica IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, aquesta publicació és per a vosaltres. Windows 10 augmenta cada dia els BSoD, però estem aquí per guiar-vos sobre com solucionar-los.

IRQL significa Interrupt Request Level (Nivell de sol·licitud d’interrupció), que permet a Windows prioritzar les interrupcions que provenen del processador. Per exemple, si el processador genera una interrupció amb una prioritat més gran que els processos que ja s’executen, l’IRQL posarà els processos en execució mentre s’executa el procés amb una prioritat més alta. Resum ràpid amagar-se 1 Corregiu l'IRQL no menys o igual BSoD a Windows 10 1.1 Determineu els conductors defectuosos 1.2 Actualitzeu / torneu a instal·lar el controlador defectuós 1.3 Desactiveu / desinstal·leu programari antivirus de tercers 1.4 Busqueu fitxers del sistema danyats 1.5 Actualitzeu el vostre sistema operatiu 1.6 Desinstal·leu l'actualització de Windows 2 Paraules de cloenda

El BSoD IRQL ni inferior ni igual acostuma a venir amb el nom del fitxer origen que causa l'error. Aquests podrien ser qualsevol dels següents, entre d'altres:

  • kbdclass.sys
  • ntoskrnl.exe
  • usbxhci.sys
  • ql2300.sys
  • epfwwfp.sys
  • e1c62x64.sys
  • rdbss.sys
  • rdyboost.sys
  • rtkhdaud.sys
  • rtwlane.sys
  • tcpip.sys
  • tap0901.sys
  • tdx.sys
  • usbport.sys
  • usbhub.sys
  • igdkmd64.sys
  • netio.sys
ss 1

Com es pot trobar després d'una investigació posterior, la majoria dels fitxers associats a l'IRQL no inferior o igual a BSoD estan associats a controladors o dispositius que tenen un controlador malmès.

Aquest BSoD es produeix quan Windows o un controlador en mode de nucli intenta accedir a un fitxer fitxer de pàgina de memòria en un procés IRQL que era massa alt i no era vàlid. En aquestes circumstàncies, es llança un codi d'aturada i apareix la pantalla blava mentre s'apaga l'ordinador de manera que no faci malbé cap altre programari o maquinari.

Es pot produir un BSoD no inferior o igual a l'IRQL mentre l'ordinador intenta arrencar o realitza una tasca que implica una instal·lació de controlador no vàlida. També és possible que l'overclocking de la CPU tingui alguna cosa a veure amb l'error o que un antivirus de tercers estigui bloquejant un controlador perquè faci la seva funció correctament.

Més o menys, aquest error s’associa principalment a un programari defectuós, que sol ser un controlador, o a una configuració que el dispositiu no pot gestionar.

Continuem veient com podem solucionar aquest problema per tenir una experiència de Windows fluida.

Corregiu l'IRQL no menys o igual BSoD a Windows 10

Determineu els conductors defectuosos

El primer ordre del treball hauria de ser investigar el fitxer que es diu que és l’origen de l’error quan es va produir el BSoD. Anoteu el nom del fitxer i cerqueu el controlador associat a Internet. A continuació, es mostra una llista dels fitxers més corromputs i els seus controladors associats:

  • kbdclass.sys - Associat amb un controlador de teclat. Els usuaris han informat que l'IRQL no es produeix un error igual o inferior gairebé instantàniament tan aviat com connecten el teclat. Es diu que l’actualització del controlador resol l’error.
  • ntoskrnl.exe: aquest executable és responsable de diversos serveis del nucli, com la virtualització de maquinari, etc. Es pot associar a diversos controladors diferents, però els usuaris han informat que és causat principalment per controladors d'àudio Realtek.
  • usbxhci.sys: associat amb el controlador de port USB.
  • ql2300.sys - Associat amb el controlador de miniport QLogic Fiber Channel Stor.
  • epfwwfp.sys - Associat amb Tallafoc personal ESET programari.
  • e1c62x64.sys - Associat amb el controlador de port de xarxa d'Intel.
  • rdbss.sys - Aquest fitxer està associat al sistema operatiu Windows. L’actualització del sistema o la solució del fitxer malmès es diu que ha solucionat el problema.
  • rdyboost.sys - Aquest fitxer està associat al sistema operatiu Windows. L’actualització del sistema o la solució del fitxer malmès es diu que ha solucionat el problema.
  • rtkhdaud.sys - Associat amb el controlador de chipset d’àudio Realtek HD.
  • rtwlane.sys - Associat amb el controlador de LAN sense fils Realtek.
  • tcpip.sys - Aquest fitxer s’encarrega d’executar el protocol TCP / IP al dispositiu. Segons els informes, restablir la pila TCP / IP o actualitzar el sistema operatiu ha solucionat el problema.
  • tap0901.sys - Aquest fitxer està associat amb el controlador AP-Win32 Adapter V9 o OpenVPN o Comodo VPN. Es recomana tornar a instal·lar el programari per solucionar el problema.
  • tdx.sys - Associat amb l'adaptador de xarxa Broadcom.
  • usbport.sys - Associat amb un port USB.
  • usbhub.sys - Associat amb un port USB.
  • igdkmd64.sys - Associat al controlador gràfic d'Intel.
  • netio.sys - Associat amb el controlador de xarxa.

Si us trobeu amb un fitxer que no sigui aquest, us recomanem que el cerqueu a Internet per obtenir més informació.

Actualitzeu / torneu a instal·lar el controlador defectuós

Un cop hàgiu esbrinat quin controlador causa que l'IRQL no sigui igual o inferior a BSoD, us recomanem que l'actualitzeu o el torneu a instal·lar immediatament.

Per actualitzar un controlador que no funciona, obriu el fitxer Gestor de dispositius escrivint devmgmt.msc a Córrer. Ara, cerqueu el dispositiu amb un controlador defectuós i feu-hi clic amb el botó dret. Al menú contextual, feu clic a Actualitza el controlador .

A la finestra emergent, feu clic a Cerqueu automàticament conductors . L’assistent ara cercarà en línia els controladors actualitzats disponibles. Un cop instal·lat, reinicieu l'ordinador. Tot i això, si l’actualització del controlador falla, us recomanem que aneu al lloc web del fabricant i que descarregueu i instal·leu manualment el paquet del controlador. O també podeu cercar i instal·lar controladors de dispositiu automàticament.

Si no es pot actualitzar el controlador, us recomanem que desinstal·leu el dispositiu i, a continuació, torneu a instal·lar-lo. Per fer-ho, torneu a obrir el Gestor de dispositius, feu clic amb el botó dret al dispositiu amb el controlador defectuós i feu clic a Desinstal·la el dispositiu al menú contextual. A continuació, se us demanarà si voleu eliminar també el controlador. Marqueu la casella i feu clic a Desinstal·la .

Un cop eliminat, torneu a instal·lar el controlador mitjançant el lloc web del fabricant i tindreu una versió nova del fitxer que causarà el problema.

Desactiveu / desinstal·leu programari antivirus de tercers

L’antivirus sovint provoca obstacles en la funcionalitat normal del sistema operatiu bloquejant determinats fitxers i elements que poden semblar maliciosos, però de fet no ho són.

Per tant, us suggerim completament elimineu qualsevol antivirus de tercers, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt. Si no torneu a trobar la pantalla blava de la mort, us recomanem que no torneu a utilitzar el mateix antivirus, sinó que aneu a un millor programari de pagament. Com a alternativa, també podeu continuar utilitzant l’antivirus de Windows Defender que s’inclou amb Windows 10.

Busqueu fitxers del sistema danyats

Windows 10 inclou una eina integrada per corregir fitxers del sistema que poden estar danyats. Aquesta eina és el comprovador de fitxers del sistema (SFC) que repara automàticament fitxers del sistema danyats que poden estar disponibles de manera redundant al vostre PC o que acaben de desaparèixer. El que fa és substituir els fitxers danyats o que falten.

Seguiu aquests passos per executar l'eina:

  1. Inicieu el Windows PowerShell amb privilegis administratius i, a continuació, introduïu l'ordre següent:
    sfc /scannow
  2. Ara doneu un temps perquè l'ordre s'executi completament i analitzeu el vostre PC i, si és possible, realitzeu les correccions possibles.

  3. Reinicieu l'ordinador.

Un cop fet, torneu a comprovar si el problema persisteix.

Actualitzeu el vostre sistema operatiu

Si creieu que el fitxer que causa l'error és un fitxer crític del sistema, també heu de provar d'actualitzar el sistema operatiu. Sovint, l’actualització inclou una nova còpia dels fitxers i pot substituir els danyats.

Per comprovar si hi ha actualitzacions de Windows pendents, obriu la pàgina Windows Update a l'aplicació Configuració i feu clic a Buscar actualitzacions . Ara Windows descarregarà i instal·larà automàticament les actualitzacions pendents. Assegureu-vos que s’instal·len correctament i reinicieu l’ordinador.

Desinstal·leu l'actualització de Windows

Sovint pot semblar que és una actualització de Windows el problema que causa els BSoD. Pot ser a causa d’un problema conegut amb l’actualització o d’una instal·lació irregular. Una solució senzilla per a això és desinstal·lar completament l’actualització. Podeu eliminar una actualització de Windows mitjançant el mètode següent:

  1. Obriu el símbol del sistema (Executa -> cmd )
  2. Executeu l'ordre següent:
    wmic qfe list brief /format:table
  3. Es mostraran totes les actualitzacions instal·lades a l’ordinador. Assegureu-vos que les actualitzacions rellevants apareguin a la llista.
  4. Per desinstal·lar l'actualització, executeu l'ordre següent
    wusa /uninstall /kb:5000842

Substituïu el número KB de l'ordre anterior i reinicieu l'ordinador un cop s'hagi desinstal·lat l'actualització.

Un altre mètode per desinstal·lar una actualització preocupant és a través del Tauler de control. Obriu el fitxer Programes i funcions al tauler de control i, a continuació, feu clic a Veure les actualitzacions instal·lades a l'esquerra. Feu doble clic a l'actualització que vulgueu eliminar i, a continuació, feu clic a Desinstal·la quan se us demani una confirmació.

Paraules de cloenda

No us espanteu quan experimenteu una pantalla blava de la mort; és probable que hi hagi una solució sense haver de reinstal·lar completament el sistema operatiu.

L'error IRQL no inferior o igual pot tenir molts motius originals, tal com és possible que hagueu après d'aquest missatge. Tot i això, no és impossible resoldre el problema.

Si voleu obtenir més informació sobre l'error, llegiu això lloc de suport de Microsoft.