Com restablir la contrasenya de Windows 10

Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

Se us demana que introduïu una contrasenya del compte a la majoria de màquines Windows 10 abans d’accedir al sistema operatiu.

Els usuaris de Windows 10 poden triar diverses opcions d'autenticació: des de contrasenyes tradicionals a Pin, o opcions d'autenticació biomètriques anomenades Windows Hello, que us permetran iniciar la sessió amb la vostra empremta digital o la vostra cara.

Tanmateix, la majoria dels usuaris de Windows 10 inicien la sessió als comptes mitjançant contrasenyes.

Consell : si sou l'únic usuari d'una màquina, configureu-lo per iniciar la sessió automàticament a Windows 10 .

Windows 10 admet dos tipus de comptes diferents: comptes locals i comptes de Microsoft. Els comptes locals són idèntics als comptes de versions anteriors de Windows. Les dades s’emmagatzemen localment i el compte només es coneix al dispositiu local.

D'altra banda, un compte de Microsoft és un compte en línia i, com a tal, introdueix noves opcions per restablir la contrasenya del compte en cas de sorgir la necessitat.

Windows 10: compte local contra compte de Microsoft

windows 10 accounts

El principal factor distintiu és que els comptes de Microsoft utilitzen adreces de correu electrònic com a nom d’usuari. A més, un compte local només funciona a la màquina on el creeu, mentre que podeu utilitzar el mateix compte de Microsoft en qualsevol dispositiu que teniu i a Internet per accedir als serveis Microsoft com OneDrive o Office365.

La configuració bàsica de Windows 10 també es sincronitza als dispositius en què inicieu la sessió amb el mateix compte.

Una altra diferència és que els comptes locals només es poden atacar a la màquina local, mentre que els comptes de Microsoft també es poden atacar en línia.

Cal tenir un compte Microsoft per interactuar amb Windows Store. Per últim, però no per això menys important, un compte de Microsoft mai pot tenir una contrasenya en blanc, mentre que un compte local pot.

Si encara teniu accés al dispositiu Windows 10, podeu esbrinar quin tipus de compte feu servir de la manera següent:

  1. Utilitzeu Windows-I per obrir l'aplicació Configuració.
  2. Desplaceu-vos a comptes.
  3. En aquest lloc, heu de veure si el compte en qüestió és un compte local o Microsoft. El compte de Microsoft es mostra amb la seva adreça de correu electrònic.

windows 10 all accounts

Si no us funciona bé l'aplicació de configuració o si voleu comprovar altres comptes del sistema, feu el següent:

  1. Assegureu-vos que heu iniciat la sessió com a administrador.
  2. Premsa Windows-Pausa per obrir la miniaplicació del Tauler de control del sistema.
  3. Selecciona Pàgina inicial del Tauler de control .
  4. Selecciona Comptes d’usuari . Comproveu si el compte corrent és local o no allà mateix.
  5. Selecciona Gestiona un altre compte .
  6. La pàgina següent mostra tots els comptes i si són comptes locals o Microsoft.

Restabliment d'una contrasenya del compte de Microsoft

Microsoft posa els comptes de Microsoft al centre i al Windows 10 fent que sigui l'opció predeterminada durant la configuració. És probable que la majoria dels usuaris iniciïn la sessió utilitzant comptes de Microsoft i no comptes locals per això.

Una bona notícia és que és fàcil restablir la contrasenya del compte de Microsoft.

Pas 1: obriu la pàgina Restablir contrasenya a Internet

i forgot my password

Ja que utilitzeu un compte de Microsoft, és possible restablir-lo a Internet . Això és útil si esteu bloquejats del PC, però teniu un telèfon intel·ligent o un altre dispositiu amb accés a Internet, ja que podeu fer-ho.

La pàgina 'per què no es pot iniciar la sessió' enumera tres opcions:

  1. He oblidat la meva contrasenya.
  2. Conec la meva contrasenya, però no puc iniciar la sessió.
  3. Crec que algú altre utilitza el meu compte de Microsoft.

Seleccioneu 'He oblidat la meva contrasenya' i feu clic a següent per continuar.

Pas 2: escriviu l’adreça de correu electrònic del compte de Microsoft

recover your account

Introduïu l'adreça de correu electrònic o el número de telèfon associat al compte de Microsoft a la pàgina que s'obre.

També se us demana que resolgueu un captcha a la pàgina. Si us resulta difícil resoldre, proveu el botó d'àudio i escolteu-lo.

Feu clic a següent un cop heu introduït la informació a la pantalla.

Pas 3: verifiqueu la vostra identitat

verify identity account

Heu de verificar la vostra identitat a la pàgina següent. Microsoft enumera les opcions de la pàgina que depenen de la informació que hagueu proporcionat anteriorment a l'empresa.

Veureu una llista de l'adreça de correu electrònic principal associada al compte, però també podeu obtenir opcions per utilitzar text, adreces de correu electrònic secundàries o una aplicació.

Si seleccioneu correu electrònic o text, Microsoft genera i envia un codi al correu electrònic o al número de telèfon que s’utilitza per verificar la propietat del compte.

Pas 4: Introduïu codi

enter security code

El codi és un número de set dígits que heu d'introduir a la pàgina següent. Perquè funcioni, necessiteu accés al vostre telèfon mòbil o compte de correu electrònic.

Pas 5: autenticació de dos factors

password reset one more time

Si heu activat l’autenticació de dos factors, haureu de sol·licitar-ho, se us demanarà que torni a repetir el mateix pas, però amb una altra opció de verificació.

Se us demana que introduïu el segon codi a la pàgina següent per completar el procés.

Pas 6: restabliu la vostra contrasenya

reset your password

Si la verificació ha tingut èxit, podeu seleccionar una contrasenya nova del compte per al vostre compte de Microsoft a la pàgina següent.

La contrasenya ha de tenir com a mínim vuit caràcters i no pot ser la mateixa contrasenya que heu utilitzat anteriorment.

your account has been recovered

Tingueu en compte que els usuaris que hagin iniciat la sessió al compte en un equip de Windows 10 no es tancaran la sessió un cop canviat la contrasenya.

Tanmateix, ja no s'acceptarà la contrasenya quan intentin iniciar la sessió més propera al dispositiu. A més, algunes funcions que es basen en un compte de Microsoft no funcionaran immediatament. Aquest és el cas, per exemple, quan intenteu accedir a Windows Store.

Restabliment d'un compte local de Windows

Els comptes locals són una bestia diferent, ja que no podeu utilitzar un formulari en línia útil per restablir la contrasenya del compte.

Podeu consultar el nostre restabliu la guia de contrasenya local de Windows per començar, o bé utilitzeu una de les eines o guies següents.

Eines

Guies