Arranjament de Microsoft per a unitats de CD i DVD no conegudes, no reconegudes a Windows
- Categoria: Windows
Quan vaig instal·lar el Windows 7 per primera vegada, em va preocupar que la meva unitat de DVD de Samsung no es visualitzés a l'Explorador de Windows. Només més tard vaig saber que això era per disseny. Les unitats òptiques sense inserir suports no apareixen de manera predeterminada a l'Explorador de Windows a Windows 7. Això està bé i els usuaris poden fer un canvi ràpid de configuració per fer que les unitats apareguin tot el temps.
Alguns usuaris de Windows, d’altra banda, tenen problemes amb les seves unitats de CD i DVD que no tenen res a veure amb aquesta funció. Microsoft descriu el problema de la següent manera:
La unitat de CD o unitat de DVD falta o no reconeix Windows o altres programes, de manera que no podeu reproduir ni accedir a un CD o DVD. Pot ser que aquest problema s’hagi produït després d’instal·lar, desinstal·lar o actualitzar un programa o Windows Vista.
Aquesta és una descripció genèrica. Els usuaris que es desplacen cap avall a la pàgina de KnowledgeBase troben detalls al final de la pàgina:
Pot ser que aquest problema s’hagi produït després d’una de les situacions següents:
- Actualitzeu un equip a Windows Vista o instal·leu Windows Vista Service Pack 1.
- Instal·leu o desinstaleu programes de gravació de CD o DVD.
- Desinstalareu Microsoft Digital Image.
Podeu veure un dels missatges d’error següents: Un dels missatges d’error següents apareix quan visualitza la unitat de CD o la unitat de DVD al Gestor de dispositius.
- Missatge d'error 1: el dispositiu no funciona correctament perquè Windows no pot carregar els controladors necessaris per a aquest dispositiu (codi 31).
- Missatge d’error 2: no s’ha requerit un controlador d’aquest dispositiu i s’ha desactivat (codi 32 o codi 31).
- Missatge d’error 3: el seu registre podria estar danyat. (Codi 19)
- Missatge d'error 'codi 39 d'error'.
- A l’àrea de notificació apareix un missatge que s’assembla al següent:
Windows ha carregat correctament el controlador del dispositiu per a aquest maquinari, però no pot trobar el dispositiu de maquinari. (Codi 41)
Els usuaris haurien de comprovar la unitat de CD o DVD al Administrador de dispositius abans d’aplicar-los Arreglar-ho solució.
L’article de Knowledgebase ofereix instruccions sobre com solucionar manualment el problema. Els usuaris de Windows 7 poden utilitzar el solucionador de problemes de reproducció de CD, DVD i discos Blu-ray Reproducció i gravació ( enllaç ), mentre que els usuaris de Vista i XP han d’editar el Registre de Windows.
Encara no hi ha paraules si Microsoft desenvoluparà un pegat per solucionar el problema definitivament.