L'actualització del firmware HP bloqueja els cartutxos de tinta que no són d'HP
- Categoria: Maquinari
HP va publicar una actualització de firmware el 12 de març de 2016 per a diverses de les impressores Officejet de la companyia que fan inutils els cartutxos de tinta no HP.
Els clients d'HP van començar a queixar-se del problema el 13 de setembre de 2016 a diversos fòrums en línia, el fòrum oficial d'HP i en llocs de la comunitat com Reddit.
Tots van informar que una impressora HP Officejet va bloquejar el funcionament dels cartutxos que no eren de HP i que el dispositiu va mostrar un dels missatges següents a l'usuari:
Problema del cartutx.
Sembla que no hi ha cap tipus de cartutx de tinta o falta danys.
Substituïu els cartutxos de tinta per reprendre la impressió.
Problema del cartutx.
Fins que no es substitueixen els cartutxos, assegureu-vos que la impressora estigui engegada per evitar danys a la impressora.
Falten o malmeten un o diversos cartutxos.
El cartutx de tinta que apareix a la llista anterior és un cartutx de tinta de generació més antiga que no funciona a la impressora. Encara es pot utilitzar amb alguns models d'impressora més antics.
Si no disposeu d’un model d’impressora més antic i el vostre cartutx de tinta és un autèntic cartutx HP, contracteu l’assistència d’HP per obtenir més informació.
Sembla que HP va programar l’actualització de firmware que va llançar al març per evitar que funcionessin els cartutxos de tinta que no fossin HP a partir del 13 de setembre de 2016.
Les impressores afectades per l’actualització del firmware són HP Officejet Pro 8610, HP Officejet Pro 8615, HP Officejet Pro 8620, HP Officejet Pro 8625, HP Officejet Pro 8630 i HP Officejet Pro 6230 ePrinter, HP Officejet Pro 6830 e-All-in- Impressora One, Impressora e-All-in-One de HP Officejet Pro 6835, Impressora e-All-in-One de HP Officejet 6812, Impressora e-All-in-One de HP Officejet 6815 segons Injecció de tinta 411 . Obviouslybviament, hi ha la possibilitat que altres models també es vegin afectats.
Els clients d’HP afectats pel problema no poden fer molt al respecte. La impressora ja no acceptarà cartutxos que no siguin HP, tret que estiguin dissenyats específicament per al nou firmware.
Per exemple, Inkjet 411 demana als clients que retornin tots els cartutxos que han deixat de funcionar per substituir-los per cartutxos que funcionen en dispositius amb el nou firmware.
Els clients d’HP que no vulguin tornar a experimentar un problema com aquest podrien inhabilitar les actualitzacions del firmware de la seva impressora.
L’opció més senzilla per fer-ho és esperar a que aparegui el següent avís d’HP Update.
- Seleccioneu Configuració a l'indicador.
- A la pàgina Configuració d'actualització d'HP, no canvieu mai la secció 'Comproveu les actualitzacions de programari al web'.
A més, sempre que es mostri una sol·licitud d’actualització d’HP, seleccioneu cancel·lar per bloquejar la baixada i instal·lació de l’actualització.
Paraules clausura
La majoria de fabricants d'impressores venen impressores a un preu considerablement baix i obtenen beneficis principalment amb cartutxos de tinta d'impressora. Algunes impressores són més barates que una bateria completa de cartutxos nous.
Tot i que no és el cas de la línia de productes d’OfficeJet Pro d’HP, la substitució dels cartutxos de color i negre s’aproxima al 50% del preu pagat per la impressora (és d’uns 90 dòlars quan es compra oficialment a HP.
És cert per a impressores domèstiques com la impressora e-All-in-One de HP Officejet 6815 que es comercialitza actualment a Amazon per 64,99 dòlars actualment. Si substituïu tots els cartutxos costa més de 70 dòlars si seleccioneu tinta negra d’alt rendiment, o més de 56 dòlars, si no ho feu.
Ara tu : estàs afectat per l’actualització del firmware?
Actualitza : HP anunciat Avui que publicarà una actualització de firmware que eliminarà el que l'empresa anomena una funció de seguretat de les seves impressores. Bàsicament, el que fa és eliminar la restricció perquè els cartutxos de tinta de tercers tornin a acceptar la impressora.
La companyia té previst llançar l’actualització de firmware d’aquí a unes dues setmanes i ho anunciarà a la web Fòrum HP quan estigui a punt.