Oh, una altra actualització de Windows trencada. KB4493472 i KB4493446 causant problemes
- Categoria: Windows
Els informes es mostren a l'esquerra ia la dreta que les actualitzacions de seguretat recents de Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2 i Windows Server 2012 R2 causen problemes a les màquines en què estan instal·lats en determinades circumstàncies.
He afegit una nota a Visió general dels pegats del dimarts per a les actualitzacions de Windows d’aquest mes, però el problema sembla encara més estès del que es pensava inicialment.
Actualitza : Microsoft ha afegit el problema als problemes coneguts de les pàgines d'assistència que posa de manifest el problema d'incompatibilitat amb els productes Sophos. Microsoft ha bloquejat els dispositius amb el programari Sophos afectats de rebre l'actualització.
El que sabem fins ara
El problema només afecta els sistemes operatius pre-Windows 10, almenys és el que es va informar en aquell moment. Dit d'una altra manera: Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 i Windows Server 2012 R2.
Les actualitzacions que poden causar problemes són:
- KB4493448 Actualització només de seguretat per a Windows 7 SP1 i Windows Server 2008 R2 SP1
- KB4493472 Actualització mensual del llançament per a Windows 7 SP1 i Windows Server 2008 R2 SP1
- KB4493467 Actualització només de seguretat per a Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2
- KB4493446 Actualització mensual del llançament per a Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2
- KB4493450 Actualització només de seguretat per a Windows Server 2012
- KB4493451 Actualització mensual del llançament del Windows Server 2012
La qüestió
Sophos informa que les màquines amb l'actualització poden fallar en l'arrencada. L’ordinador esmenta sistemes amb Sophos Central Endpoint i SEC instal·lats específicament i recomana no instal·lar la nova actualització en aquest moment.
Si l’actualització ja està instal·lada, Sophos recomana arrencar en mode segur, desactivar Sophos Antivirus, l’arrencada al sistema habitual, desinstal·lant l’actualització de Windows allà i permetrà després el servei Anti-Virus de Sophos.
avast publicat un article de suport al lloc KB de l'empresa que descriu un problema similar. La companyia informa que els ordinadors que utilitzin Avast for Business i Avast Cloud Care en màquines Windows poden quedar bloquejats o congelats des del seu inici després d’instal·lar les noves actualitzacions de Windows.
Les màquines de Windows (especialment les que funcionen amb Windows 7) es bloquegen o es congelen en iniciar-se després que les actualitzacions de Microsoft KB4493472, KB4493448 i KB4493435.
Algunes d'aquestes màquines no es poden iniciar completament i algunes inicien la sessió després d'un període de temps molt llarg.
Avast suggereix que els usuaris també facin retrocedir l'actualització i ha publicat instruccions sobre com fer-ho a la pàgina d'assistència enllaçada.
Microsoft encara no ha de reconèixer el problema. cap article de suport enumera el problema com a problema conegut encara.
Encara es recomana crear una còpia de seguretat del sistema abans d’instal·lar qualsevol nova actualització per a Windows a les màquines.
Ara tu : us veieu afectats per problemes després d’instal·lar aquestes actualitzacions? (via Pregunta a Woody )