HP empeny l'actualització de firmware de la impressora bloquejant tinta de tercers (de nou)

Hewlett Packard (HP) va llançar un nou firmware per a les impressores Officejet de l’empresa que semblen bloquejar el funcionament correcte de la tinta de tercers.

L'empresa va causar la molèstia fa un any quan va llançar un firmware per a algunes de les seves famílies d'impressores cartutxos no HP bloquejats a les impressores de l'empresa . HP va publicar una actualització de firmware un mes més tard restauració de la funcionalitat per a impressores que no siguin HP .

La nova actualització del firmware que es va publicar el 13 de setembre del 2017 sembla una còpia exacta de l’actualització del firmware llançada fa un any (fins i tot el mateix dia).

Les impressores es fan ressò del següent missatge d’error després que s’ha instal·lat el nou firmware a la impressora:

Un o més cartutxos semblen malmesos. Traieu-los i substituïu-los per cartutxos nous.

Alguns dels cartutxos que s’insereixen a la impressora poden ser acceptats per la impressora, però, un cop afegits, apareixerà el missatge d’error.

Els models d'impressora afectats inclouen la Sèrie 6800 HP OfficeJet, la sèrie 6000 HP OfficeJet Pro, la sèrie HP OfficeJet Pro X 450, la sèrie HP OfficeJet Pro 8600 i molts altres models.

No obstant això, hi ha una manera de solucionar el problema Günter Born .

Fixeu-vos que un o diversos cartutxos semblen malmesos

hp one or more cartridges appear to be damaged
imatge a través de la pàgina d’assistència d’HP: https://support.hp.com/us-en/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model/5367606/document/ c05308850 /

Segons les seves dades, la negativa a acceptar cartutxos de tinta procedents de fonts que no siguin HP és causada per una funció anomenada Security Dynamic.

La pàgina d'assistència d'HP 'Impressores d'injecció de tinta HP: funció de seguretat dinàmica que afecta els cartutxos mitjançant l'ús de xip de seguretat no HP' ofereix instruccions sobre com desactivar la funció de seguretat dinàmica per aturar el bloqueig de cartutxos que no siguin HP a les impressores HP.

Si veieu un missatge d’error amb un problema de cartutx quan feu servir cartutxos que no siguin HP, és possible que una característica de seguretat dinàmica hagi fet que la impressora rebutgi el cartutx que no sigui HP.

El que heu de fer és descarregar el firmware de la impressora que HP amfitrions a la pàgina d'assistència . Està disponible per a Windows i Mac i heu de descarregar el firmware de la vostra impressora.

Paraules clausura

En el futur, teniu dues opcions principals a l'hora d'evitar problemes amb cartutxos d'impressió bloquejats:

  • Bloqueu la funcionalitat d’actualització automàtica d’HP de manera que el nou firmware que pugui introduir la funcionalitat de bloqueig no s’instal·la automàticament.
  • Canvieu a un altre fabricant d'impressora.

La primera opció sembla tenir més sentit, tenint en compte que és possible que no vulgueu comprar una impressora nova i que no hi ha cap garantia que altres fabricants introdueixin funcions anti-consumidors similars en els seus productes.

Consulteu la pàgina guia al lloc web Inkjet411 que us ofereix els passos per desactivar les actualitzacions automàtiques d’HP.